Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

BARUCHS (en adelante “la Empresa”), identificada con domicilio en la República de Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales que recopila a través del sitio web baruchs.com y sus canales de comunicación asociados (WhatsApp, correo electrónico).

Contacto del responsable: ventas@baruchs.com · WhatsApp: +57 320 231 3319.

2. Marco legal

La presente política se rige por la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013, y demás normatividad vigente en materia de protección de datos personales en Colombia. BARUCHS cumple con los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso restringido, seguridad y confidencialidad.

3. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales exclusivamente cuando el usuario los proporciona de forma voluntaria al realizar un pedido:

• Nombre y apellidos — para identificar al destinatario del envío.
• Número de teléfono / WhatsApp — para confirmación del pedido y envío de la guía de la transportadora.
• Correo electrónico (opcional) — para comunicaciones relacionadas con el pedido.
• Dirección de entrega (departamento, ciudad, dirección, complemento) — para el despacho del producto.
• Comentarios del pedido (opcional) — instrucciones especiales de entrega.

No recopilamos datos financieros como números de tarjeta de crédito, cuentas bancarias ni claves de acceso. Los pagos electrónicos son procesados directamente por MercadoPago, plataforma certificada con estándares PCI DSS, y BARUCHS no tiene acceso ni almacena información financiera del comprador.

4. Finalidad del tratamiento

Los datos personales recopilados serán utilizados para:

• Procesar y despachar pedidos a través de nuestras transportadoras autorizadas.
• Contactar al comprador para confirmar el pedido, informar el estado del envío y gestionar la entrega.
• Gestionar solicitudes de garantía, devoluciones y reembolsos.
• Cumplir con obligaciones legales, tributarias y regulatorias aplicables.
• Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web.

BARUCHS no vende, alquila, cede ni comparte datos personales con terceros para fines publicitarios o de marketing ajenos a la relación comercial.

5. Encargados del tratamiento

Para el cumplimiento de las finalidades descritas, los datos podrán ser compartidos con:

• Transportadoras (Coordinadora, Envía, Interrapidísimo, TCC, SwaYP) — exclusivamente nombre, teléfono y dirección de entrega para la logística del envío.
• MercadoPago — procesador de pagos electrónicos.
• Mastershop — plataforma de gestión logística y fulfillment.

Todos los encargados están obligados contractualmente a proteger los datos conforme a la normatividad colombiana vigente.

6. Derechos del titular

De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Para ejercer estos derechos, el titular puede escribir a ventas@baruchs.com o comunicarse por WhatsApp al +57 320 231 3319. La solicitud será atendida en un plazo máximo de quince (15) días hábiles conforme a la ley.

7. Medidas de seguridad

BARUCHS implementa medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. La comunicación entre el sitio web y los servidores se realiza mediante protocolo HTTPS con cifrado TLS. Las claves de acceso a servicios de terceros se almacenan como variables de entorno cifradas y no son accesibles desde el código fuente público.

8. Cookies y tecnologías similares

Este sitio web utiliza cookies esenciales para su funcionamiento técnico (sesión, preferencias de idioma). No utilizamos cookies de seguimiento, publicidad de terceros ni herramientas de rastreo comportamental. El uso del sitio implica la aceptación de las cookies esenciales estrictamente necesarias para la navegación.

9. Retención de datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables (mínimo cinco años según legislación tributaria colombiana). Transcurrido dicho período, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

10. Modificaciones

BARUCHS se reserva el derecho de modificar la presente política en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en esta misma página con la fecha de última modificación. El uso continuado del sitio web después de cualquier cambio constituye la aceptación de la política actualizada.